Q: 訪問者がどの検索エンジンから、どんなキーワードで、どのページから進入して、どのページから退出したかを解析することはで出来ますか？
A: 訪問者の訪れたリンク元（リファラー）を特定出来ます。それが検索エンジンの場合、その検索エンジン名と検索に使われたキーワードを表示し、どのページから進入し、どのページで退出したかを知ることが出来ます。
Q: コンバージョンを測定することは出来ますか？
A: 出来ます。コンバージョンを測定するとともに、コンバージョンに至った訪問者それぞれが使用した検索エンジン、検索キーワードを表示します。その他にも、Webマーケティングに有効なさまざまなデータを提供します。
Q: 自分の訪問（閲覧）を統計データから除外することはできますか？
A: 「各種設定」より、「自分の訪問を除外する＞Yes」を選択してください。このセッティングをしたブラウザ経由でウェブサイトを訪れても、カウントされなくなります。
複数のパソコンから自分のアクセスを除外する場合は、すべてのパソコンで同じ作業を繰り返す必要があります。
設定は、パソコンのクッキーを利用しているため、もしクッキー情報がなんらかの理由で削除されるか、またはリセットされた場合は再度設定する必要があります。
Q: 特定のIPを統計データから除外するにはどうすれば良いですか？
A: 固定IPアドレスをお使いの場合は、そのIPアドレスを無視させるように設定することができます。「各種設定」より、IPアドレスを「IP除外」ボックスに入力して下さい。
特定の範囲のIPを除外したい場合は、数値の一番低いIPのあとにハイフン、そのあとに数値の一番高いIPを入力することで、除外範囲を決定できます。たとえば、227.234.0.0 から 227.234.69.230 までを除外したい場合は次のように除外入力します: 227.234.0.0-227.234.69.230
Q: アクセス数や解析ページ数の制限はありますか？
A: 標準の月額3,000円で、月10万PVまで対応しています。解析ページ数の上限はありません。月10万PVを超える大規模サイトにも対応可能です。
Q: アクセスの容量を超えた場合はどうなりますか？
A: アカウントの容量を超えてしまった場合は、一時的に機能が停止します。翌月になれば、計測は自動的に再開されます（アカウント停止中は、新しいデータは計測されません）。
「各種設定」より、容量の多いアカウントへアップグレード出来ます。
Q: SSLには対応していますか？
A: SSLにも完全対応しています。SSL専用の解析スクリプトを用意しています。
Q: 解析スクリプトはHTMLのどの部分に設置すればよいですか？
A: <body>〜</body>の中に設置します。一般的には、</body>のすぐ上に設置します。
解析スクリプトを挿入するときに自動改行が行われないように注意して設置してください。
Q: リスティングやバナー広告の効果測定は出来ますか？
A: 出来ます。リスティング広告に関しては、どの広告キーワードが実際にコンバージョンに至ったかまでの詳細分析が可能です。
Q: 地域分析はどのように行っているのですか？
A: ユーザーがアクセスするISPの情報を取得しています。市町村データまで取得できますが、ISPの設置場所により多少ずれが出ることがあります。（但しほとんどの場合、ずれは誤差の範囲で収まります）
Q: リピートユーザーの定義は何ですか？
A: PCのクッキーによって、リピートユーザーの認識をします。30分後の再訪問であれば、クッキー情報が残っている限り、どの時点でウェブサイトを再訪問してもリピートユーザーと認識されます。PCのクッキーが削除された場合は、新規ユーザーとしてカウントされます。
Q: コンバージョン分析とは何ですか？
A: 実際にお問い合わせや購入に繋がったデータの分析が可能です。これによって、費用対効果の低い広告をカットし、ウェブプロモーションに役立てることが可能です。
Q: どんな検索キーワードが売上に繋がったか分かりますか？
A: コンバージョン分析によって、検索エンジンだけではなく、どのキーワードが実際に売上やお問い合わせに繋がったのか把握することが出来ます。
Q: モバイルサイトの解析は出来ますか？
A: 現在モバイルサイトの解析には対応していません。
Q: ユーザーID、パスワードを忘れてしまいました。
A: ユーザーIDとパスワードはこちらのフォームから確認することができます。
Q：データの更新頻度は？
A：解析データはリアルタイムで表示されます。24時間ごとのバッチ処理ではないため、即座に効果検証を行うことが出来ます。
Q：地図機能にずれがあるようなのですが？
A：ホスティング会社が発行するIPアドレスより地域情報を特定しています。このためアクセスポイントなどの事情により計測位置がずれることがあります。しかし、弊社の利用するIPデータベースは全世界規模で毎週更新されており、現存する地域解析システムの中では、非常に精度の高い地域情報を提供しております。（※セキュリティソフトなどによって、IPの経由先が変わる場合もあります。）
